Cara Kerja LelangAman.id
Panduan lengkap untuk memulai dan bertransaksi di platform
Memulai di LelangAman.id
Registrasi Akun
Buka lelangaman.id, klik "Daftar", pilih peran (Pelelang/Pembeli), isi data diri, dan verifikasi email & nomor HP.
Baca & Setujui Ketentuan
Baca seluruh dokumen Syarat & Ketentuan, centang persetujuan, dan ketikkan nama lengkap sebagai tanda tangan digital.
Selesaikan KYC
Upload foto KTP yang jelas, foto selfie sambil memegang KTP, dan input alamat lengkap. Proses verifikasi 1x24 jam di hari kerja.
Akun Aktif!
Setelah KYC disetujui, akun Anda aktif penuh dan siap digunakan untuk lelang, bid, dan transaksi.
Panduan Melelang Barang
Langkah-langkah untuk Seller dari listing hingga dana diterima
Buat Listing Lelang
Upload foto produk (3-8 foto), isi judul, kategori, kondisi, dan deskripsi lengkap.
Tentukan Harga Pembuka, Reserve Price (opsional), Bid Increment (min. Rp 25.000), dan durasi lelang.
Lelang Berjalan
Listing aktif dan terlihat oleh semua pengguna. Pantau bid yang masuk melalui dashboard.
Pembayaran Masuk
Setelah lelang selesai dan pemenang membayar, dana ditahan di escrow platform.
Kirim Barang
Kemas barang dan input nomor resi dalam 2x24 jam. Jika tidak, transaksi batal otomatis.
Dana Dilepas
Dana dilepaskan ke rekening Anda setelah Buyer konfirmasi atau 7 hari auto-release (dikurangi fee 5%).
Alur Escrow & Dispute
Alur Escrow (Normal)
Lelang Selesai
Pemenang bid ditetapkan
Buyer Bayar
Dana ditahan di escrow
Seller Kirim
Input resi dalam 2x24 jam
Buyer Terima
Rekam video unboxing
Konfirmasi
Dana dilepas ke Seller (-5%)
Alur Dispute
Ajukan Dispute
Upload video unboxing + alasan detail
Ruang Diskusi
Chat terbuka: Buyer, Seller, Tim
Tinjauan Tim
Bukti ditinjau dalam 2x24 jam
Keputusan Final
Buyer menang: refund. Seller menang: dana dilepas
Auto-Release
Jika Buyer tidak konfirmasi dalam 7 hari setelah barang terkirim, dana otomatis dilepas ke Seller.
Admin Manual Release
Admin dapat melepas dana kapan saja setelah verifikasi resi independen.
Fee Platform
5% dari harga final, hanya dibebankan ke Seller. Buyer bebas biaya platform.
Panduan KYC
Panduan Foto KTP
- Foto diambil langsung (bukan foto dari layar/scan)
- Seluruh bagian KTP terlihat dalam frame, tidak terpotong
- Semua teks KTP dapat dibaca dengan jelas
- Pencahayaan merata, tidak gelap/terlalu terang
- Tidak ada bayangan menutupi teks
- KTP tidak rusak, sobek, atau kadaluarsa
- Format: JPG/PNG, max 5MB
Panduan Foto Selfie dengan KTP
- Wajah terlihat jelas, tidak tertutup aksesoris
- KTP dipegang menghadap kamera di depan dada
- Teks KTP masih terbaca dalam foto selfie
- Ekspresi natural, tidak menggunakan masker
- Pencahayaan cukup — wajah dan KTP sama jelas
- Foto diambil sekali (bukan montase/gabungan)
Status KYC
Setelah mengunggah dokumen, tim verifikasi memproses dalam 1x24 jam pada hari kerja (Senin-Jumat, 09.00-17.00 WIB).
Dokumen sedang ditinjau
Verifikasi berhasil, akun aktif penuh
Gagal, disertai alasan & panduan perbaikan
Sistem Anti Shill Bidding
Shill bidding adalah praktik curang di mana Seller memfasilitasi bid palsu untuk menaikkan harga. LelangAman.id memiliki sistem deteksi aktif:
Satu KTP = Satu Akun
Mencegah Seller membuat akun Buyer palsu
Deteksi IP
Bid dari IP sama dengan Seller otomatis ditandai
Riwayat Permanen
Seluruh riwayat bid permanen, tidak bisa dihapus
Analisis Pola
Pola bid mencurigakan dianalisis otomatis
Siap Memulai?
Daftar sekarang dan mulai pengalaman lelang yang aman dan transparan.